2005年09月13日
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント

お詫びとお願い
小型・薄型「プレイステーション 2」をご愛用のお客様へ

平素は弊社製品に格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

弊社が2004年11月に発売しました小型・薄型「プレイステーション 2」(PS2)『SCPH-70000 CB(チャコール・ブラック)』の一部に不良のACアダプターが混入していることが判明いたしました。2004年8月から12月までに製造されたACアダプターの一部に過熱による破損や火傷の可能性があります。

つきましては、お客様の安全性を最優先し、今後も安心してPS2をお使いいただくためにも、当該ACアダプターを交換することにいたしました。

大変恐縮ではございますが、下記をご参照いただき、交換対象となるACアダプターをお持ちの場合には弊社まで「送料着払い」にてお送りくださいますようお願い申し上げます。ご返送品の到着を確認次第、速やかに代替品を発送させていただきます。なお、電源コードについてはお送りいただく必要はございませんので、ACアダプターから取り外し、お手元に保管してください。

お買い上げいただいたお客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、万全の体制で品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

●対象機種:PS2『SCPH-70000 CB』専用ACアダプター(2004年8月から12月製造分)

ACアダプター裏面の型番および製造時期をご確認のうえ、該当する場合はご使用を中止してください。
(なお、PS2本体、電源コードおよび交換対象外のACアダプターについては、引き続きご使用いただけます。)

交換対象

【ご参考】下記の型番(製造時期)のACアダプターは対象外となります。
<2005年9月13日時点>
HP-AT048H03(2005年1月以降製造分)、HP-AT048H03B(全期間)、ADP-50VH(全期間)、ADP-50VHB(全期間)、ZSSR422Z(全期間)、ZSSR422X(全期間)

●交換方法

該当ACアダプター(電源コードは送付不要です)と代替品お届け先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名・フリガナ、お電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。該当ACアダプターの到着を確認次第、速やかに代替品を発送させていただきます。

宛先:〒108-8270 東京都港区港南 1-6-27 SSJ品川ビル
SCEインフォメーションセンター ACアダプター交換係

●専用お問い合わせ窓口

「プレイステーション 2」ACアダプターコールセンター
フリーダイヤル: 0120-016-926 <PHS・携帯電話からもご利用になれます。>
受付時間: 10:00~18:00 <土・日・祝日も受け付けます。>


(上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無償交換のためにのみ、当社(業務を委託する協力会社を含む)が責任をもって厳重に管理をさせていただき、ご了承いただいた目的以外の使用は行いません。)

このページに掲載されている情報は、発表日現在の情報であり、時間の経過または様々な後発事象によって変更される可能性がありますので、あらかじめご了承ください。